Rückgaben und Rückerstattungen
Willkommen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen voll zufrieden sind. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien sorgfältig durch, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Rückgaben und Rückerstattungen zu verstehen.
Kehrt zurück
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem es erhalten wurde. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über unser Online-Rückgabeformular. Wir kümmern uns darum, Ihnen die notwendigen Anweisungen für die Rücksendung des Produkts zu geben.
Rückerstattungen
Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und überprüft haben, ob es unseren Rückgabebedingungen entspricht, werden wir mit der Rückerstattung fortfahren. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die ursprünglich für den Kauf verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass es einige Werktage dauern kann, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet wird und auf Ihrem Konto erscheint.
Ungeeignete Produkte
Für einige Artikel besteht möglicherweise kein Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung. Dazu gehören personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel, verderbliche Produkte und Werbeartikel. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu bestimmten Artikeln.
Rücksendungen
Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder aufgrund eines Fehlers unsererseits beschädigt. Wir empfehlen die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt sicher bei uns ankommt.
Kundendienst
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen bei Fragen oder Bedenken bezüglich Rückgaben und Rückerstattungen gerne zur Seite. Bitte zögern Sie nicht, uns für weitere Unterstützung zu kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie sich für Cartoleria Donati SA entschieden haben. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.